Eine Qualitätsgarantie
PARCUS ist seit April 2009 nach ISO 9001 Parking Services zertifiziert. Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems ist eine strategische Entscheidung des Managements, das die Zufriedenheit der Kunden durch die Erfüllung ihrer Anforderungen steigern möchte.
Parcus, eine lokale gemischtwirtschaftliche Gesellschaft für Parkraumbewirtschaftung, ist ein Dienstleister, dessen Ziel es ist, die Erwartungen seiner Kunden zu erfüllen und zur Parkraumpolitik der Gebietskörperschaft und den lokalen Zielen des Klimanotstands beizutragen.
Das Anliegen von Parcus ist es, die beste Servicequalität für die lokale Gebietskörperschaft und die privaten Betreiber, für die sie tätig ist, sowie für die Zeit- und Abonnementkunden der verschiedenen Anlagen und Dienstleistungen zu erreichen, indem sie sich wohlwollend auf ihre Mitarbeiter stützt.
Die Qualitätspolitik von PARCUS
Die Qualitätspolitik von Parcus wird durch die folgenden Verpflichtungen gemessen:
- Das Vertrauen unserer Kunden durch unsere Beratung, unsere Vorschläge und durch die Transparenz unserer Handlungen aufrechterhalten.
- Das Wohlbefinden unserer Kunden in unseren Einrichtungen gewährleisten, indem wir :
- Empfang und Zuhören
- Die Sauberkeit
- Die Bereitstellung von relevanten und innovativen Dienstleistungen
- Gewährleistung eines optimalen Betriebs der Einrichtungen mit einer bürgernahen Verwaltung :
- Schnelle und effiziente Interventionen
- Präsenz von geschultem Personal vor Ort
- Gewährleistung der Gesundheitssicherheit
- Sicherstellen, dass die Kreislaufwirtschaft der nachhaltigen Entwicklung in allen Bereichen des Berufs berücksichtigt wird.
Zertifizierungsstelle 2024 : Apave