Une garantie de qualité
La société PARCUS est certifiée ISO 9001 Stationnement Services depuis avril 2009. L’adoption d’un système de management de la qualité relève d’une décision stratégique de la Direction désireuse d’accroitre la satisfaction des clients par le respect de leurs exigences.
Parcus, société d’économie mixte locale de stationnement, prestataire de services, a pour objectif de répondre aux attentes de ses clients et contribuer à la politique de stationnement de la collectivité et aux objectifs locaux de l’état d’urgence climatique.
La préoccupation de Parcus, est d’atteindre la meilleure qualité de service au profit de la collectivité locale et des opérateurs privés pour lesquels elle intervient et pour les clients horaires et abonnés des différents ouvrages et services en s’appuyant avec bienveillance sur son personnel.
La politique Qualité de PARCUS
La politique Qualité de Parcus se mesure au travers des engagements suivants :
- Entretenir la confiance de nos clients par nos conseils, nos propositions et par la transparence de nos actions.
- Garantir le bien-être de nos clients au sein de nos équipements en veillant à :
- L’Accueil et l’écoute
- La propreté
- La mise en place de services pertinents et innovants
- Garantir un fonctionnement optimum des équipements avec une gestion de proximité :
- Interventions rapides et efficaces
- Présence de personnel de terrain formé
- Garantir la sécurité sanitaire
- Garantir la prise en compte de l’économie circulaire du développement durable dans toutes les composantes du métier.
Organisme certificateur 2024 : Apave