Häufig gestellte Fragen
Sie haben Fragen zum Parken in Parkhäusern oder dazu, wie ein Abonnement funktioniert? Wir haben die Antworten. Parcus hilft Ihnen, Ihre Reisen zu erleichtern.
Fragen Zu Den Parkplätzen
Kann ich in einem Parkhaus parken, wo und wie ich will?
Sie können auf jedem Platz parken, achten aber darauf, dass Sie die reservierten Plätze beachten, die immer auf dem Boden oder am Ende des Platzes markiert sind (Plätze, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität, für das Aufladen von Elektrofahrzeugen, für Carsharing, für Motorräder usw. reserviert sind).
Achten Sie darauf, Ihr Fahrzeug auf einem einzigen Platz zu parken, auch wenn Sie der Meinung sind, dass es angenehmer ist, es sich bequem zu machen und auf zwei Plätzen zu parken.
Das Rückwärtsfahren ist nur beim Ausparken aus einer Parklücke erlaubt. Das bedeutet, dass nur vorwärts eingeparkt werden darf (siehe Parkordnung).
Wie hoch ist die maximale Höhe für ein Fahrzeug, das in einen Parkplatz einfährt?
Die Höhe ist auf 1,90 m begrenzt (1,85 m auf dem Parkplatz P1 Esplanade). Als Vorsichtsmaßnahme wird an der Einfahrt zu jedem Parkplatz eine Schablone aufgestellt.
Wie groß ist ein Platz?
Die Standardgröße für einen 90°-Parkplatz ist: 2,30 m breit und 5 m lang.
Fragen Zu Den Abonnements
Ich habe meine Abokarte zu Hause vergessen und ziehe am Eingangsterminal ein Stundenticket. Hebt der Empfangsmitarbeiter die Schranke beim Verlassen des Gebäudes? Könnte ich eine Rückerstattung erhalten?
Nein, wie in Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt: “Der Abonnent ist verpflichtet, bei jedem Ein- und Ausfahrtszyklus des Parkhauses das von der Gesellschaft eingerichtete Zugangsmittel, wie z. B. einen Badge oder eine kodierte Karte (…), zu verwenden. Andernfalls muss er den für die stündlichen Nutzer des Parkhauses geltenden Tarif entrichten, ohne später eine Beschwerde einlegen zu können.”
Kann ich zwei Abonnementkarten für ein einziges Abonnement haben?
Nein, es ist eine Karte für ein Auto, da es bestimmte Zyklen gibt, die eingehalten werden müssen.
Gibt es eine Abonnementkarte, mit der man Zugang zu mehreren Parkhäusern hat (Multiparks)?
Bis heute gibt es eine solche Karte nicht.
Ich habe ein Abonnement, aber das Parkhaus zeigt VOLLSTÄNDIG an. Kann ich trotzdem auf den Parkplatz fahren?
Sie können den Parkplatz erreichen, haben aber keine Garantie, dass Sie einen Platz finden.
Was passiert, wenn ich mein Zeitfenster für das Abonnement überschreite?
Sie können das Haus verlassen, nachdem Sie die Zeitüberschreitung quittiert haben.